在金秋送爽、丹桂飘香的季节里，我们迎来了一年一度的敬老月。这是一个特别的时刻，用以表达我们对长者的尊敬和感激，弘扬中华民族敬老、爱老的传统美德。
“敬老从心开始，助老从我做起。泉山支行‘驿’启暖夕阳行动，奏响爱老敬老的和谐乐章。”
1. 惠民设施体验
我行在各营业网点设置了专门的惠民设施体验区，引导老年客户亲身体验便捷的金融服务设备。如自助存取款机的大字体显示、语音提示功能，让老年客户能够更加轻松地操作。同时，还向老年客户介绍了网上银行、手机银行的简洁版界面，方便他们随时随地进行金融业务办理。
2. 适老化功能改造体验
为了更好地满足老年客户的需求，我行对营业网点进行了适老化功能改造。在网点入口处设置了无障碍通道，方便行动不便的老年客户进出。营业大厅内配备了舒适的座椅、老花镜、放大镜等物品，为老年客户提供便利。此外，还优化了业务办理流程，为老年客户开辟了绿色通道，减少他们的等待时间。
3. 金融服务
为了帮助老年客户更好地融入社会，我行开展了社交服务、金融服务活动。组织老年客户参加座谈会，分享他们的生活经验和故事。同时，为提高老年客户的健康意识和理财能力，我行还专门成立了下乡小分队，为他们提供专业的金融服务。
通过本次“驿”启暖夕阳活动，我行不仅为老年客户提供了更加优质的金融服务和生活关怀，还增强了老年客户的金融安全意识和理财能力。同时，也提升了我行的社会形象和品牌影响力。在今后的工作中，我行将继续关注老年客户群体的需求，不断创新服务方式，为老年客户提供更加贴心、温暖的金融服务。