2024年10月10日早上8点， 分行门卫值班人员发现分行营业部门前长廊东侧有一名流浪人员， 安保值班人员立即报告营运部，收到信息后， 营运部门相关负责人第一时间到现场，发现现场有一名男性流浪汉浑身污垢斜躺在营业部门外廊角处，一地脏乱物品，该流浪者衣着邋遢， 散发着难闻的气味，地面有大量的污秽，来行办理业务的顾客纷纷侧目关注， 既影响了我行的环境卫生，也对我行的营业形象造成不良影响。
营运部负责人立即将现场了解掌握的信息第一时间报告给分行分管行长，分管行长掌握情况后，指示酌情尽快处理， 消灭舆情隐患，维护我行对外形象，同时对流浪者给予人道主义关怀。
上午10点淄博市张店区流浪人员收容中心及辖区河滨管理人员陆续赶到现场，在营运部相关人员协同河滨街道办管理人员耐心做工作的情况下， 最终11点30分流浪者收拾好物品离去， 分行综合部立即组织人员及时打扫环境卫生，至此分行营业部恢复正常。
下一步分行将加大巡视力度， 将环境安全工作常抓不懈， 持续压实环境安全管理责任，要求各网点提高安全意识， 守好自己的经营场所，切实履职到位，打追一个优美的经营环境， 为我行业务发展提供一个美好的环境。
