近期在公安局反诈中心的组织下，我行多次开展多次反诈骗典型案例学习，今日成功堵截一起电信诈骗事件，在履行社会责任过程中取得积极成效。
10月11日上午11时，客户何女士至我支行咨询跨国汇款业务。大堂经理余婉萍，李菲菲接待客户并询问其是否认识转账对象，何女士称她的网恋对象在海外工作，要给她邮寄37万美元，她需要向跨境快递公司汇款，我行工作人员立马高度警惕，提醒何女士不要给陌生人转账汇款。何女士客户情绪激动，表示要迅速转账。
大堂经理立马上报给营运主管孙璐，出于电信反诈的敏感性，孙璐立即将该可疑信息上报给定边县反诈中心。反诈中心立即响应，网点工作人员努力稳住客户情绪，等待反诈中心工作人员前往网点协同劝阻。
在等待的过程中，工作人员了解到何女士单身，在某聊天软件上发自拍，诈骗分子通过点赞加微信等方式联系何女士，在诈骗分子的“糖衣炮弹”下，何女士卸下了防备，准备向客户转账。工作人员看了何女士的微信信息和叙述情况后，立即告知客户可能遭遇电信诈骗，确定了何女士确实遇到了诈骗。
不一会儿反诈中心的民警赶到现场，大家一起积极劝导客户不要转账。并告知其现在新型诈骗的花样层出不群。在大家的仔细分析和耐心劝导下，何女士终于醒悟，感激得表示自己不会再轻信他人，不再汇款并注意资金安全。
反诈宣传和反诈意识，深入我行每位员工内心，此次成功堵截电信诈骗，充分体现了我行员工的工作责任心和风险防范意识。正是由于我行对于诈骗风险的高度敏感和反诈中心的积极配合，才能成功堵截此次受骗案件。接下来我支行将持续开展反诈骗宣传活动，守护好人民群众的钱袋子。