2024年9月，张女士来到市直分中心服务大厅办理其家属公积金死亡提取业务。由于该项业务涉及张女士的多位家属，而家属又分别远在新泰和青岛，不方便来大厅办理业务。市直分中心工作人员了解情况后立刻着手解决这一难题，由于此项业务涉及市直、新泰、青岛三地，市直分中心主动作为，发现其中一位家属所在的新泰村落地址距离新矿分中心较近，便第一时间联系新矿分中心。
新矿分中心工作人员知情后，由主任亲自带队的志愿服务队不畏路途跋涉，立即赶赴偏远小山村。曲折的道路，挡不住他们坚定的步伐和服务的热情。抵达单先生家后，工作人员用通俗易懂的语言耐心指导，顺利完成了这项工作。
与此同时，市直分中心与青岛公积金取得联系，通过“跨省通办”帮助其另一位家属办理后续事宜。
三地联办上门服务，不仅仅是一项业务的创新，更是一种人文关怀的体现。它彰显了公积金中心以人民为中心的服务理念，把群众的需求放在首位，用实际行动践行为人民服务的宗旨。
下一步市直分中心将继续努力，不断优化服务流程，提升服务质量，为广大缴存职工提供更加高效、便捷、优质的服务，让更多职工能感受到这份温暖与关怀，让公积金的阳光照亮每一个角落。