“小物业”牵动“大民生”，针对当前居民普遍关注的物业管理纠纷问题，扎兰屯市人民法院以解决群众实际问题为落脚点，聚焦小区物业管理痛点难点问题，10月11日上午在河西街道新城社区开展“普法宣传进社区，物业纠纷源头解”普法宣传活动。本次活动由扎兰屯市人民法院立案庭副庭长李敏主讲，各小区物业人员、业主代表和社区工作人员等共同参与。
讲座中，李敏以《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》为视角，就物业管理的基本概念、业主的权利与义务、物业服务企业的职责、常见物业纠纷类型及解决方法等方面进行了讲解，并结合物业纠纷的典型案例开展具体法条和裁判结果的解读，通过“法律政策讲解+案例分析”的方式，细致分析了各类物业纠纷的处理方式和关键点，剖析应对物业纠纷的有效方式，传授实用性强的调解技巧。
讲座后，李敏副庭长和法院的工作人员还与现场学员进行面对面的答疑解惑，条分缕析地解答各类难题。
活动结束后，在场的社区工作人员表示此次普法宣传活动补齐了“法律之钙”，将在今后的工作中不断提升工作服务质量，共促形成业主和物业公司的良性互动。下一步，新城社区将继续积极探索多元化解物业纠纷机制，坚持调解优先，发挥个案示范引导，以“居民的事就是我的事”的为民情怀，不断促进基层社会治理，推动物业服务行业的良性发展。（刘子豪/文 闫培华/审核 冯旭娟/签发）