在重阳节到来之际，为优化网点适老体验，提升老年人使用金融服务的便捷性、安全性和舒适性，红山站前支行举行工行驿站“暖秋关爱”活动。
客户经理在厅堂内开展一杯茶服务，使客户在等待办理业务时，真切感受工行的暖心服务，提高与客户的黏合度。
客服经理指导老年客户办理业务，通过调整智能机具上长辈版界面和大字服务来提升适老服务水平。
下一步，红山站前支行将再升级精细化的适老服务，让老年群体感受到金融服务的温情。未来，我行还将继续细化便民适老服务项目，进一步提升养老金融服务质效，努力成为老年人身边最专业、最贴心的金融管家。