在这个金风送爽的季节,我们迎来了又一年的重阳节。开发区支行营业室以温暖之心,“驿”启暖夕阳行动,为老人们送上最真挚的关爱与祝福。
支行营业室在厅堂设立适老服务专员,为老年客户提供便捷引导服务。对行动不便、听力、视力不佳、书写不流畅的老年客户,优先引导到爱心专窗办理,专窗随时满足老年人面对面服务需求。并提供爱心座椅、老花镜、放大镜、轮椅、药箱等便民设备,网点员工在每个细微之处尽可能地关照老人,让老年客户在温馨、安心的环境中办理业务,享受贴心服务。
工行爱心驿站,成为老人们温馨的港湾。这里,有贴心的服务人员,用微笑迎接每一位到来的长者。他们耐心地解答老人们关于金融业务的疑问,帮助他们办理存取款、理财咨询等事宜。对于行动不便的老人,更是提供上门服务,让敬老爱老不再是一句空话。
同时,开发区营业室还举办了金融知识讲座,专门针对老年人容易遇到的金融诈骗问题进行讲解。通过生动的案例和简单易懂的语言,提高老人们的防范意识,守护他们的财产安全。
“驿”启暖夕阳,开发区营业室用实际行动践行着敬老爱老的传统美德。在这个特殊的日子里,让我们一起为老人们送上最美好的祝福,愿他们的晚年生活如秋日的阳光般温暖、灿烂。