尊敬广大的业主/住户:大家好！
为了营造一个和谐、自然舒适安全的居住环境，不断提升我们的服务水平，切实体现“精于细、城于心”，的服务理念，现将第四季度的工作向大家做如下汇报:以便全体业主能够更好的了解我们的服务内容，也欢迎大家对我们的工作提出宝贵意见和建议，让我们一起共创美好家园，谢谢大家的理解与支持。
每周我们都会进行一个例会，把一周的工作小结汇报给部门的负责人，由专人负责审核检查，以确保工作能最快最负责的执行下去。每周的例会，总结一周的工作进度，如果遇到没有解决的，大家会开会讨论，想办法去解决。
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一、维修部：您的诉求，我们立即就办。
日常基础维修工作:项目部维修人员不分昼夜.秉着“小修不过夜，大修不过三天”的敬业精神.有条不紊地处理着每一场突发事件.确保了小区的正常运行。
1.更换楼道声控灯，60个，更换路灯8个。
2.维修楼宇门25次，维修大门门禁8次。
3.处理业主自来水进户管漏水问题14起，入户处理室内电路故障12次，入户修理可视门铃30户。
4.抢修供暖管道漏水问题12起，更换暖气阀门10个，修复楼道自来水管开墙破洞12处。
5.监控负责人，维修摄像头8次，共计15个摄像头。
6.工程队员修补路面塌陷10处，更换井盖3个，修补房顶漏水6户，大型抽粪车清理污水井6次，更换12号楼污水井管道12米。
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二、环境卫生部：营造美丽家园。
从金秋10月至年底寒冬，小区的道路洒满了金黄的落叶，保洁员每日清扫路面，清理路面的杂物垃圾，单元楼道的每日清洁打扫以及生活垃圾日产日清从未落下。还有经常清理楼道和地下室杂物堆占，保障了安全通道的畅通无阻，每周全体保洁人员集中清理园区内，外围，绿化带里的漂浮杂物，宠物粪便等垃圾，经过保洁员的辛勤劳动，营造了一个干净整洁舒适的家园。
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三，守护平安家园。
安保人员每天对小区内日常巡逻，门卫室一天24小时不间断有人看守，每日对进入小区的外来车辆和外来人员进行询问登记，还有每日加强夜间巡逻，确保了小区的平安与安全性。
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以上这些都是我们日常工作的缩影，我们深知工作中存在许多不足之处，欢迎业主们对物业工作提出宝贵合理化的意见，也希望我们能相互理解更加和谐的共处。
最后在此温馨提醒广大业主注意事宜，现已进入冬季，是用电用火的高峰，望广大业主注意用电安全，在家中不要同时开启几台大功率电器，出门请关闭电器，检查门窗煤气是否都已关好，为维护小区的公共秩序和良好的生活环境，请勿将电动车存放在楼道内，请勿私拉电线为电动车充电 ，不要在楼道内堆放易燃物，杂物堵塞消防通道。同时春节即将来临，衷心的祝愿大家度过一个愉快平安的节日，谢谢大家的配合！