西四支行积极做好国债销售工作

张一楠
创建于10-10
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       为保证此次凭证式国债的顺利发行,西四支行加强动员,积极部署,迅速行动,全力做好服务保障工作。

       与以往国债发行工作一样,西四支行始终把国债发行工作放在重要的位置,精心组织布署,责任落实到人。为保证工作顺利进行,网点要求全员从思想上予以重视并做好准备,确保国债销售圆满完成。同时,对当天发行过程中有可能出现的问题做好预案,防患于未然。

       考虑到网点周边居民较多,在秩序维护方面上的压力较大特点 ,网点在人员调配、力量分工上做好安排,内外联动,侧重分流,将购买国债与其他普通业务分开排队叫号,设置专门购买国债柜台,既保证其他金融业务不受干扰,又维护了大堂及室外秩序有条不紊,确保国债销售的井然有序。

       此外,网点特别加强厅堂的人员配置,增强接待能力,优化服务细节。加强疏导,秩序维护,答疑解惑,加强与客户之间的沟通,做好大堂和柜台之间的衔接,努力保证来行办理业务的客户不滞留,不生怨,提高效率,快速办理。如遇问题或突发事件第一时间出面解决,防止事态升级,确保国债销售以及正常业务工作高质量、高效率,高水准。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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