为进一步加大消费者权益保护工作宣传力度，全面营造安全放心的消费环境，激发消费活力，高新区市场监管分局积极组织开展消费维权“进商超、进市场、进社区、进乡村”等系列普法宣传活动，引导广大消费者，经营者学法，用法，守法。
一是消费维权进商超，奏响放心消费旋律。今年该局对辖区内设置ODR企业（线上消费纠纷解决）的各商场超市进行逐一检查，督导商超遵纪守法并自觉履行经营者首问和赔偿先付制度，推广《线下无理由退货服务承诺工作指引》和《消费环节经营者首问和赔偿先付制度工作指引》，督促企业规范化建设“消费维权服务站”，让社会知晓企业售后维权工作开展情况，引导消费者放心消费，目前我辖区共计ODR企业35家，其中新增13家，共收到投诉57件，已办结54件，办结率达到95%，体现出在线消费纠纷解决（ODR）机制，进一步加强维护消费者权益能力建设，拓宽消费投诉处理渠道。
二是消费维权进市场、进社区，守护老百姓的菜篮子。在现场活动中工作人员通过设立宣传服务台、发放宣传资料、现场讲解并接受咨询、入户宣传等多种形式，向广大群众讲解《消法实施条例》新规及相关法律知识，耐心解答他们在消费过程中遇到的疑难问题，提醒消费者增强自我保护的法律意识，依法维护自身合法权益，同时引导经营者学法守法、诚信经营，依法承担首问责任，从源头上减少消费纠纷发生。
三是消费维权进乡村，普及消费维权知识。该局通过对乡村群众发放相关宣传资料，宣传农村可能涉及的消费维权重点要点、消费误区以及12315维权渠道方式，避免消费“踩雷”，普及维权方式，提高维权效果。
此次活动，共发放消费维权知识宣传资料300余份，接受群众咨询21人次，增进群众对市场监管工作的理解和支持，取得了良好的消费者维权宣传效果。
下一步，我分局将消费维权、法律宣传、消费教育延伸到各个角落，切实为群众办实事、解难题，提高群众依法维权意识，督促市场主体自觉履行社会责任，诚信守法经营，营造更加放心的消费环境。