10月10日下午，建行郑州经开三大街支行凭借高度的风险防范意识与灵活的应变能力，成功帮助客户及时止损，堵截一起电信网络骗局。
今日，客户张女士来到建行经开三大街支行表示要打汇款明细，充值的钱找不到了，并告知大堂经理不要告诉别人，这是军方秘密，大堂经理赵高阳立马提高警惕，第一反应就是客户被骗了，立马汇报网点负责人，网点负责人一边耐心跟客户沟通，协助客户挂失止付，一边让大堂经理赶紧报警，客户此时扔在执迷不悟，表示要离开，是朋友介绍的，要投资股票不会有问题，经过网点负责人、大堂经理耐心向她讲解类似诈骗案例，列举常见网络诈骗手段，并陪同客户到派出所报案后，客户才逐渐平静下来。
经警察询问，张女士这才恍然大悟，意识到这是骗子的惯用套路，她对该行员工恪尽职守、认真负责的态度表示感谢。
建行郑州经开三大街支行员工凭借敏锐的警觉、用心的服务和高度的责任感成功阻止了这起电信诈骗案件，随即大堂经理向大厅客户进行反诈骗宣传，这不仅确保了客户的资金安全，还赢得了客户的认可和赞誉，也进一步提升了建行的社会服务形象。