威远支行于12月12日开展了“威远青年、大有可为”青年员工第九期培训,本次培训主题是“同心赢春,共富未来”。这次培训由威远支行个金部就积分政策、重点客群、信用卡权益、掌银大全套展开授课,为春天行动奠定理论基石。
一、学习概况
🔹首先,介绍省市分行活动策略,如何合理化利用积分及升金活动来抓住营销机遇,同时为我们展示了详尽的积分政策量化指数。
🔹其次,重点讲述如何利用D系统来做好重点客户群体的营销,结合客户的需求点,深度挖掘客户需求,做好联动营销。
🔹最后,介绍信用卡及掌银全套的权益,使我们了解到重点在于要针对客户的实际状况,最大化客户在农行办理业务时享受到的活动收益,有助于后续持续营销产品。
随后针对平时工作的注意点进行提示:
🔸行外资金及理财资金等活动的对应权益牢记于心。
🔸针对不同情形下的月日均存款增长要算好账,避免因时间节点等因素计算失误造成客户资金损失。
🔸合理外呼:针对不同的销售对象,运用不同的营销话术,力争客户存款的有效增量。
🔸信用卡权益:在营销及引导客户后续使用的过程中,尽可能为客户报名优质活动并提供便利化服务指引,让客户真正享受到农行信用卡为其带来的实惠。
🔸掌银大全套:利用瓜分百万礼金和新客绑卡礼等活动进一步提高网点拉新促活率,让客户感受到农行的诚意,拉近与客户的距离。
二、心得体会
本次的培训,更偏重于实际工作,两位优秀的同事用自己提炼的一整套积分及活动权益的PPT,耐心细致的向青年员工们展示如何用好活动和积分,让客户更容易接受并达成更好的营销效果。
通过此次培训,激励了每一位青年员工,让大家热情饱满参加到春天行动中来,特别是新进行的年轻同事们更是得到鼓励,誓要奋勇向前。让我们再次珍惜“一期一会”的学习机会,让自己在每一次学习中都能有所体会有所成长。
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撰稿:陈佳妮 胡瑜钧