为了弘扬孝亲敬老传统美德，加强对老年人的关爱帮扶，扎实推进老年友好型社会建设，树立敬老爱老的良好社会风尚。全国第15个“敬老月”来临之际，辽源矿电支行开展“爱老敬老，情暖夕阳”为题的志愿服务活动。
矿电支行依托“工行驿站”，充分发挥网点服务主阵地作用，推进“工行驿站+养老”服务场景落地升温。为客户提供便民设施，配备放大镜、老花镜、雨伞、轮椅、扶手架、取钞袋、大字版宣传折页等，方便老年客户无障碍进店、辅助填单；打造爱心敬老智能服务区，提供大字版智能机具服务、固定座椅服务；提供老年客户常用的医药箱，提升老年客户服务体验。
随着科技的发展，诈骗手段层出不穷，老年人作为社会的弱势群体，往往成为不法分子的目标。针对这一现状，矿电支行在网点公众教育区设置反诈骗、反假币、防范非法集资等各项公众教育宣传折页，在该区域智能屏幕循环播放各类公众教育案例视频，提高客户防护意识。
在养老金发放期间，对老年人进行了反诈骗宣传活动，通过悬挂横幅、发放宣传册、播放反诈骗视频等形式，生动形象地展示了诈骗的常见手法和防范措施，不仅缓解老年客户等待焦虑，也获得了老年客户的一致好评。
下一步，工商银行辽源矿电支行将持续完善养老金融服务体系，奋力书写养老金融大文章，以实际行动擦亮“金融为民”服务底色。