10月10日上午，南阳分行召开10月份零售条线工作会，分行党委委员、副行长张同海，个金部、房金部、金科部、信用卡中心、渠道部负责人及各支行主管行长参会。
个金部首先通报了8月份零售主管行长考核情况，张行长对8月份零售主管行长获得前五名的社旗支行、高新路支行、金城支行、北京路支行、车站南路支行的主管行长进行现场激励。
张行长指出，四季度是承上启下的关键时期，四季度工作完成的好坏直接关系到明年旺季营销的成效，各部门各支行要打起精神，全力以赴做好四季度工作。他对下阶段零售工作提出六点要求：一是要紧盯存款不放松，全力做大剪刀差。二是夯实客户基础，学习好唐河支行先进经验，利用产品融合，做好业务发展。三是强化数字化工具运用，做好企微、帮得、数字驾驶舱的使用和推广。四是要做好零售信贷的攻坚行动，加大个人消贷和信用卡分期的营销力度。五是要强化平台获客，用好数字化权益，推动场景建设。六是强化消保合规经营，坚定守牢合规底线，实现四季度完美收官。
随后，个金部分别就存款、中收、客户、私行、涉案账户、“财富季”等重点工作进行了安排。渠道部对柜面业务、服务，消保投诉等下阶段重点工作进行部署。金科部对电子银行、商户等重点业务做了深入浅出的讲解。房金部对房贷、消贷、资产质量等重点指标进行了通报、要求。信用卡中心对下阶段经营目标、措施及激励约束措施进行讲解。
最后，各部门业务分管负责人与各支行主管行长进行现场业务交流，互相取长补短，共同提升零售业务管理能力。