为了给客户带来更加优质、高效的服务,2024年10月10日下午市委物业服务中心环境事务部组织了一场别开生面的入户保洁及现场实操培训。
培训现场,由专业的人员首先为保洁人员详细讲解了入户保洁的各项细节及保密意识,从入户前的准备工作开始,包括统一着装、文明用语,展现出专业的形象;携带齐全的清洁工具和用品,确保在工作中不会因工具缺失而影响效率,强调了与客户沟通的重要性,要以友好、热情的服务态度了解客户的需求。
同时专项技能现场实操也有序进行, 首先对卫生间台面、石材墙面及幕墙、沙发等进行现场培训, 在场的保洁员们认真听讲,一边仔细的看,一边跟着操作,在实操过程中,保洁人员们相互协作,互相学习。他们交流着清洁技巧和经验,共同提高服务水平。现场技能实操,不仅是一场技能的展示,更是一种责任的体现。保洁人员们用他们的实际行动,诠释着对清洁工作的热爱和执着。他们是环境的守护者,更是美丽的创造者。