金秋十月，重阳节到来之际，为进一步提升网点适老化服务水平，满足老年客户差异化金融服务需求，工行正阳支行不断提高对老年客户群体的关注和关怀，提升网点服务体验，努力为老年客户营造安全、温馨、舒适的服务环境。
工行正阳支行积极响应上级行“敬老、助老”的号召，着手为老年客户提供更温暖、更贴心的服务。
为结合老年人的实际需求，正阳支行大厅设置有爱心专座、老花镜、放大镜、轮椅，拐杖，急效药箱、无障碍坡道、轮椅等助老便民设施，保障老年客户在网点安全、顺利、快捷办理业务。
重阳佳节到来之际，正阳支行全体工作人员用实际行动，让老年客户感受到更多关怀，体会到工行的贴心服务。
我行工作人员上门为行动不便的老年人办理银行卡解控业务；在大厅服务过程中，客服经理耐心为客户指导业务，为客户介绍我行方便快捷的线上预约服务。
重阳节来临之际，正阳支行走进社区老年活动中心宣传介绍反诈防骗金融教育知识与工行老年专项产品。我行工作人员用通俗易懂的话语讲解电信诈骗常见手段和真实案例，并热心的回答老人们咨询的问题，耐心介绍各类工行老年专项产品功能特点以及优惠政策。宣传现场老人们表示对工行的热情服务和知识宣传非常满意并称赞不已。
下一步，工行正阳支行将继续为老年客户群体提供专业化、人性化、多元化的金融服务，践行“以客户为中心”的服务理念，打造有温度的暖心银行。
