为弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，营造和谐美好的传统节日氛围，优网点适老服务体验，提升老年人使用金融服务的便捷性、安全性、舒适性。2024年10月9日在“九九重阳节”来临之际我行举办了重阳敬老“暖秋关爱”主题活动。
活动期间，工作人员利用客户办理业务等候时间向老年群体宣讲养老诈骗防范等知识，进一步让老年人了解到金融知识，提高防电信诈骗、反洗钱等金融知识的认知，帮助老年人识别金融交易安全隐患，传播金融专业知识，保护好自己的“钱袋子”。弘扬养老财富储备理念，提供更便捷、更高效、更专业、更有针对性的金融产品和金融服务，用实际行动为关爱和服务老年群体做出应有的贡献。
工商银行东丰支行一直以来针对老年群体提供“有温度的服务”
一、设置“爱心座椅”、“爱心窗口”，提供专人咨询服务，让老年客户体验到在网点办理业务的便利。
二、围绕老年群体行动不便等特点积极思考，持续完善无障碍设施和设备的建设，配备老花镜、医药箱、饮水机、雨伞套袋机等便老设施，方便老年客户随时取用。
此次活动，将宣传教育与推动金融服务适老化相结合，让金融服务更惠及老年群体，进一步弘扬了中华民族“敬老爱老”的优良传统美德，也展现了中国工商银行的情怀与大行担当。