近日，一位中年女性客户来到吉祥支行营业部办理更换第三代社保卡业务。在办理过程中，细心的理财经理与客户进行了沟通聊天。交谈中，理财经理了解到这位客户是网点周边社区的区主任，而且她所在的小区里有许多老年人尚未办理第三代社保卡。听到这一情况后，理财经理立刻意识到这是一个服务居民、外拓营销的好机会。
随后，网点的理财经理主动与这位区主任表达了希望能够为小区里的老人们提供上门服务的意愿。区主任对此表示非常赞同，并赞扬了我们银行的服务意识。经过双方的沟通与安排，最终决定在九月末开展上门服务活动。
上门办卡时，我们的客服经理带着专业的设备和满满的诚意来到了社区。她们耐心地为每一位老人讲解第三代社保卡的好处及使用方法，并顺利完成了社保卡的办理工作。整个过程不仅高效有序，更充满了人情味。老人们对我行工作人员的专业态度和服务质量给予了高度评价，纷纷称赞这是我们银行对社区居民的关爱体现。
此次上门服务不仅得到了社区居民的认可，更为我们银行赢得了良好的口碑。更重要的是，通过这样一次有意义的活动，我们不仅解决了居民的实际需求，也加深了银行与社区之间的联系，体现了金融服务以人为本的核心价值。
在未来，我们将继续秉持“以客户为中心”的理念，不断探索更多创新的服务方式，致力于为客户提供更加便捷、高效的金融服务体验。让我们携手同行，在金融服务的路上不断前行，共创美好明天。
