珠海农商银行持续开展整治拒收

‍人民币现金专项活动

 为贯彻落实整治拒收人民币现金宣传工作，营造良好的人民币收付环境，畅通人民币流通渠道，维护人民币法定地位，珠海农商银行积极开展整治拒收人民币现金专项活动。

优化服务环境，保障现金支付畅通

        作为金融服务机构，珠海农商银行不断优化服务环境，在确保营业网点及自助设备提供充足的人民币现金服务基础上，积极开展整治拒收人民币现金宣传，通过网点LED显示屏不间断播放宣传口号、金融知识宣传栏上摆放各类现金宣传折页、电视显示屏上播放现金知识视频、为等待办理业务的客户开展金融知识小讲堂或微沙龙等方式，为客户普及整治拒收人民币现金的相关知识，提高公众对整治拒收现金行为的相关政策了解和认识，保障广大群众的合法权益。

加强宣传引导，提升公众认知

        为扩大宣传范围，各营业网点工作人员，利用班后或节假日的时间，分别走向社区、商场、市场等涉民生场所，为商户和公众开展宣传和引导。向商户宣传有关人民币法定货币地位及拒收现金违法等知识，引导商户粘贴“拒收现金违法”标识，承诺不拒收人民币现金等；提高公众对人民币现金支付的认知度和接受度，并鼓励广大消费者积极维护自身权益，遇到拒收现金情况及时向我行反映或向相关部门投诉。

       开展“零钱包”兑换，助力整治工作

        为给商户和客户们带来更好的现金服务体验，我行开展“零钱包”投放工作。一是在网点客户办理业务的过程中，主动向客户提供“零钱包”兑换服务；二是在对商户开展整治拒收人民币现金宣传的过程中，贴心送上“零钱包”兑换服务，现场为各类商户解决“找零难”的问题。截止9月末，我行向交通运输、景区、大中型商圈、小微个体商户等共计兑换零钱包14,187个，兑换金额约441.74万元，完成年初计划的94.58%。