为提升客服经理队伍的凝聚力,加强客服经理队伍建设,在客服经理关爱日活动期间,趵突泉支行积极筹划,开展一系列活动,为辖内网点客服经理送温暖、办实事、真赋能!
支行组织召开师徒心得交流座谈会,传达支行对员工的关心和关爱,耐心倾听师傅和徒弟的心声和需求,感谢客服经理们的辛勤付出。支行也通过谈心等多种形式了解员工日常工作中存在的疑难问题,组织业务培训,到网点进行业务帮扶等多种形式,为客服经理精准赋能!
支行组织近2年新入行客服经理开展业务技能测试,以比促学,以比会友!对于今年新入行员工,签订师带徒协议,指定专人带领新员工学习规章制度、员工行为规范,明确合规底线,熟练业务技能。
通过客服经理关爱日活动的开展,加强了与客服经理间的了解和交流,激励了员工士气,进一步提升了客服经理的归属感和认同感,增强了支行的凝聚力和向心力,为支行高质量发展奠定了基础。