工行北京望京支行致力于推动养老金融服务场景建设与运营，为进一步提升“工行驿站”公益惠民服务口碑与社会影响力，支行高度重视敬老月服务活动，成立活动小组，认真筹备，走访辖内街道社区，编写活动方案，设定服务计划，辖内19家网点积极响应，以“走出去+引进来”的模式，全力开展“暖秋关爱”行动。
2024年10月9日，工行北京望京支行联合首都机场街道西平街社区“国门有爱”庆重阳敬老爱老服务市集主题活动，开展工行驿站“暖秋关爱”活动。市集现场，街道各类共建机构，医院、商超、邮政等齐聚，为街道社区老人提供各类便民服务。
北京望京支行依托“国门有爱”市集开展“暖秋关爱”重阳敬老“金融知识赶大集”宣教。一方面，普及“养老+财富”金融知识，推广我行适老理财产品及服务，征集老年群体意见建议；另一方面普及防假识骗知识。介绍我行融安e信、工银智能卫士等反欺诈产品和服务，推广使用“全民反诈”APP，帮助消费者提升防假识骗能力。
北京望京支行组织志愿者开展“温馨陪伴”志愿活动。开展“回忆时光”故事分享会，邀请老年人分享自己的故事或经历，鼓励年轻志愿者与老年人增进交流互动，提供精神上的慰藉。
活动现场，反响火热，收到了老年群体的高度认可，老年人纷纷表示“工行真棒”。此次活动提升了工商银行的信任度和企业形象，以“您身边的银行，可信赖的银行”文化理念为指引，提升客户服务温度，将金融为民理念融入点滴细节。
金秋风色好，关爱正当时。工行北京望京支行坚持以人民为中心的价值取向，推动工行驿站“暖秋关爱”敬老月活动走深走实，不断提升服务客户水平，拓宽服务外延，助力养老金融服务水平不断提升。
