随着移动支付的发展，“扫一扫”即可完成支付的模式已成为我们的日常习惯。但是，面对线上支付的便利性，仍有不少人正在面对支付障碍。比如习惯用现金的老年人、未成年人等群体，以及面临找零问题的小微业主。为更好打通这些支付堵点，工行淮北濉溪光源支行积极开展“零钱包”兑换工作，进一步优化金融服务水平，努力提高金融服务质效。
据悉，我网点地处县域，周边有很多个体工商户，其从事行业多为早点、快餐、烟酒超市等，在日常的商户走访工作中，发现很多商户日常面对“找零难”问题。
网点管理人员积极组织开展“零钱包”兑换工作，通过为客户兑换零钱包的形式，有效解决了商户“找零难”的支付困境，联动提高了网点商户维护工作质效。
未来，工行淮北濉溪光源支行将继续推进各类现金宣传工作，履行好现金管理的主体责任，加大对商户等重点领域、重点人群的精准宣传，持续提高现金流通效率，营造良好的现金收付环境，保障广大群众和小微业主合理的现金支付需求，不断提升公众对人民币的关注，切实维护人民币的法定地位。