近日，农行铁门关兵团分行21团支行成功堵截了一起涉及1.2万元的电信诈骗案件，保护了客户的财产安全，受到了广泛赞誉。
2024年9月27日一位客户来到农行21团支行，要求办理一笔1.2万元的转账业务。银行工作人员在受理业务过程中，发现客户的转账行为存在异常，于是详细询问了客户的转账原因和收款方信息。客户表示，此笔款项是用于给“儿子”报名电脑培训班的费用，但是工作人员了解到“儿子”提供账户一直在变并且以上课不能拿手机为由拒绝接听电话。听到这里，银行工作人员立刻警觉起来，因为这是一种常见的电信诈骗手段。他们耐心地向客户解释了这种诈骗方式的套路和危害，并建议客户不要轻信陌生人的电话和信息，更不要随意转账。
然而，客户一开始并不相信银行工作人员的话，坚持要办理转账业务。为了保护客户的财产安全，银行工作人员一边劝阻客户，一边迅速联系当地警方。警方赶到现场后，进一步向客户揭示了这种诈骗的真相，并帮助客户识破了骗子的谎言。
最终，在银行和警方的共同努力下，客户放弃了转账的念头，成功避免了1.2万元的财产损失。客户对银行工作人员的及时劝阻和警方的帮助表示了衷心的感谢。
此次成功堵截电信诈骗案件，得益于该支行在日常工作中一直高度重视电信诈骗的防范工作，经常组织员工进行反诈培训，提高员工的识别和防范能力。同时，也彰显了农业银行在防范电信诈骗方面的积极作用和责任担当。
今后，铁门关兵团分行将继续加强反诈宣传和培训，提高员工的识别和防范能力，为客户的财产安全提供更加有力的保障。