五、补偿顾客
补偿界面→录入流水号→核对商品→回车→核对是否在退损界面→303变价至补偿金额→回车→核对原路退回即可
01:19
六、收回原补偿
有流水或退单核销→扫描二维码→核对商品信息→核对退款金额（是收回原补偿剩余的金额）→回车原路退回即可
无卡收回原补偿
无流水→输入商品代码→单品折扣至收回原补偿金额→剩余金额原路退回或退至购物卡内/
七、退货收折旧
有流水→输入流水号→核对商品→回车→回车→输入实际退款金额→回车→ESC→折旧部分退现金
零售界面→输入折旧码及折旧金额→现金出票即可
01:23
八、服务台开具的绿联
有综合管理部的章及服务台人员签字
补偿界面→ESC→录入退换货补偿码（211063---8046739）→录入补偿金额→现金出票→现金交予顾客
绿联交款处签字，晚上与现金交于财务部
00:47
九、黄金倒票
无流水→扫描退货凭证→核对商品及金额（不要忘记削减积分）→回车→补录→选择相应的补录方式（银行卡统一选农行银行卡补录）→输入顾客新消费的金额→回车→扫描原小票条行码或顾客支付凭证→回车→ESC→差额选择相应的方式原路退回
扫描销售凭证二维码→核对商品、金额及录入会员→回车→选择相应的补录方式
03:22
十、享受优惠的购物卡补面额
①优惠商品及交手机费不允许划享受优惠的购物卡
②购买手机、电脑、大家电、黄铂金、茅台酒及商扬内公示的商品需要全部收取补面额。计算公式:收取补面额金额=划卡总金额X优惠率（如顾客划1000的红2%的购物卡即1000x2%收取的20元的补面额。输入服务码和金额与商品一起走账即可）
十一、无卡退货商品变价
无流水→录入商品码及会员→上折用303变价至退款金额，下折点单品折扣折至退款金额→原路退回或退至退换货专用卡内
01:14
十二、未到店退货
01:06