近日，农行双杨支行来了一对老年夫妇要给自己孩子打款，工作人员热情地接待了他，经过仔细甄别，发现老人带来的现金中竟然夹杂着两张假币，客户得知后十分惊讶，起初想要回假币，工作人员表示假币发现假币必须进行收缴，并跟这对夫妇说明假币的危害，接下来工作人员迅速行动起来，严格按照程序，依法对假币进行收缴。在这个过程中，工作人员始终保持着专业和亲和的态度。收缴完成后，工作人员耐心的跟这对老年夫妇讲解如何辨别假币及遇到假币该采取的措施。
这对夫妇听完后表示：“人老了年纪大了不知道什么时候收了假币，谢谢你们辛苦教我们辨别假币，你们的服务太好了”。
下午这对老年夫妇就来存了10万元的定期存款，说：“虽然碰上了假币很闹心，但是你们工作人员的服务太好了，我们把钱存在农行放心”。
今后，农行双杨支行将持续开展反假币知识宣传活动，创新宣传模式，拓宽宣传渠道，提高金融知识宣传的广度和力度。同时，我们秉承“有担当、有韧性、有温度”的银行服务精神，用实际行动书写金融服务的新篇章，为客户带来更加满意的服务。