扬州汶河支行认真践行“四项行动”深化年活动,力推网点竞争力提升

彤橙
创建于10-09
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       扬州汶河支行紧密遵循市分行《扬州分行关于举办“四项行动”深化年网点竞争力提升竞赛活动的通知》要求,抓好统筹推动,细化管理措施,强化过程管理,不断推动网点竞争力提升见落地见效。

“如玉成器”:薪火传承、勤练技能、奋楫扬帆

       汶河支行以师徒制为基础,做好业务技能传帮带工作,推动客服经理学业务、练技能的自觉性和积极性,在市分行技能竞赛中取得了优异的成绩,进一步巩固基础,加强储备。

“如钻之耀” :资源整合,精准发力,量质并举

       支行一是做好客户经理转岗,充盈营销队伍力量。二是“四小”下沉,扩展营销半径,将完成情况与绩效挂钩,真正推动业务落地,为网点赋能。三是不断完善“行长+店长、阵地+外拓”营销模式,做好阵地优势的充分挖掘,和外部市场潜能的不断探索。

“如春之煦”:优化环境,精耕服务,提升品牌

      支行积极贯彻党的二十大精神,以“人民满意银行”为目标,积极开展各类工作。一是每月召开服务例会,提升思想重视,深化服务标准。二是聚焦重点问题,进行复盘整顿,不断压降客户投诉,三季度共发生两笔,较去年同期下架笔。三是扩展服务纬度,走进校园、社区开展金融知识宣传,摆放宣传台为往来行人发放金融折页,清风正气金融环境助力。

“如石之稳”:提升思想,做实管理,稳定内核

      汶河支行不断强化网点人员履职担当意识,提高政治站位,将风控意识贯彻到网点的日常建设中去,人人都有排头兵、领头雁的意识。巧用系统做排查,敦促网点人员合规履职,规范操作,抓早抓小,防患于未然,扎牢网点高质量发展根基。

       通过一系列扎实有效的举措,扬州汶河支行在“四项行动”深化年活动中取得了一定成效,网点竞争力得到了一定提升。未来,支行将继续秉承“客户至上、服务第一”的宗旨,继续做好金融各项服务事宜,不断提升网点竞争力的提升。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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