为进一步提升支付服务水平,优化支付服务环境,满足特殊客群对零钱便利性的使用需求,宏业分理处积极响应监管部门要求,向社会金融消费客群提供兑换“零钱包”产品服务活动。
活动中,我行以网点宣传为主阵地,在网点摆放宣传折页,在现金柜台准备零钱包,客户到店可选择配备好的固定规格零钱包,也可根据客户需求量身定制,真正做到准备周到、服务用心、解决及时。并针对到店客户,有效普及人民币相关知识,提升客户自觉维护人民币法定地位的意识。
同时,我分理处成立宣传小分队,积极走进商圈、走商户,上门开展“一对一”和“零距离”宣传,了解商户日常小面额零钞使用情况,围绕“拒收人民币现金是违法行为”开展宣传,并发放了零钱包。
下一步,宏业分理处将持续加大对周边商户的宣传力度,为公众提供更加高效便捷的现金服务,进一步维护现金人民币的顺畅流通