作为承担社会责任的国有大行，莱州登海农行持续践行“金融为民，服务至上”的使命，不断深化服务质量，拓宽服务边界，始终将每一位客户的金融服务需求放在心头， 用实际行动让金融服务更有温度。
前几天，莱州登海农行迎来了一位特殊的老年客户，当时客户有点着急，一进门就叫嚷着要办理业务，由于客户来自外地，口音浓重，大堂经理一时听不清客户的需求，客户情绪更加激动，面对此情形，大堂经理一步步引导客户平复情绪，逐步明确了客户的真实需求，给外地的儿子打钱，一边安抚一边指导她完成了所有流程。大堂经理还细心检查了所有信息，确保无误，以免给客户增添不必要的麻烦。最终，在双方的共同努力下，业务顺利办结，客户紧锁的眉头终于舒展开来，连声道谢，对登海支行的贴心服务表示了高度的认可和感激。
只有真正做到“想客户所想，急客户所急”，才能赢得客户的真心认可。在未来的工作中，莱州登海农行将积极履行国有大行使命和担当，全面提升服务能力水平，将农行温度传递给每一位客户。