10月31日晚，桥头信用社召开了本周夕会，会上黄主任传达10月29日下午明港联社召开的信贷资产质量集中攻坚会内容并领学了市办《信贷制度学习资料》与《信阳市明港农村信用社信贷资产质量集中攻坚工作实施方案》。
黄主任就我社10月份整村授信，三月未结息，盘活不良，到期未收回等各项贷款业务指标情况进行通报与总结，对11月份相关工作进行了安排，要求大家要认真分析，找不足，补短板。
刘会计就我社落后的电子银行替代率，授权通过率，客户信息治理，ETC业务进行通报并逐一分析，要求员工找标杆善交流勤学业务。
29日晚，明港联社召开服务效能提升第六轮回访总结大会此次回访桥头信用社成绩很差，认领了“流动黑旗”，这面黑旗是耻辱但是同时也是一种激励，我社全体员工在“流动黑旗”下要时刻自省、自查，自律，做到知耻、知错、知改。黄主任对全体员工做出了批评但也做出了安慰与鼓励，安慰大家不要有太大心理负担，鼓励全社员工学习他社的优点，对标对本，积极改进。
刘会计就此次服务效能提升中存在的问题，逐条和员工们进行分析，并对内勤和外勤人员在工作中存在的不足，进行了指出，和社员工讨论解决方法。就此次服务效能提升回访中出现的卫生问题，全员行动，进行了划片包干，责任到人；出现的服务问题，全社员工相互监督，自查互查，奖惩结合；全体员工就自身的问题进行了自我剖析，做出表态，并提出了相应切实可行的解决方法。
服务是一种态度；是一种坚持；是最低成本的营销；是企业的灵魂；是企业核心竞争力，服务只有起点没有终点，大家要一起努力，实现华丽的逆转，员工争标兵，全社争标杆。