2024年9月底，尤尼克斯世界青年羽毛球锦标赛在南昌国体中心挥拍开赛，来自40余家境外（地区）组队参加。作为世界青年羽毛球比赛中最高级别的赛事，我市人民银行和国家外汇管理局江西省分局高度重视，要求各金融机构为这场世界级比赛做好支付便利化服务，为赛事提供坚实的金融保障。
一、倾心准备
8月底至9月下旬，中国工商银行南昌分行积极响应监管部门号召，成立世青赛工作小组，在赛事指定酒店设立外币兑换点，明确指定酒店外汇兑换币种，并对酒店办理外币兑换业务的工作人员进行了多次培训，以及话术演练。
与此同时，南昌分行为赛事酒店指派专业员工进行驻点服务，安装外币点钞机，设立服务标识，放置本外币兑换业务凭证，以便及时应对外币兑换服务过程中出现的各种情况。
除此之外，为全面提高我行对外籍游客金融服务水平，南昌分行还对市内各外汇业务网点进行了培训，要求应换尽换，全力为来昌国际友人提供优质金融服务。
二、用心服务
在比赛开赛期间，工行驻点服务人员以热情优质的服务，耐心良好的沟通获得了境外（地区）参赛人员的好评。截至10月8日，我行累计提供了19笔外汇兑换业务，其中美元兑换笔数最多，共12笔，总计3258美元；日元兑换量第二，总计4笔，共80000日元；另有少量港币兑换，共计110港元。
除了常规外币兑换业务以外，工行服务人员还积极主动向国际友人介绍无现金支付，推广便捷支付，帮助国际友人使用相关App便利支付功能。
在做好金融服务之余，工行服务人员积极协助酒店做好日常交流翻译工作，顺畅外籍人员服务工作展开，并且帮助外籍运动员与主办方沟通，解决如电话卡办理、旅游观光咨询等问题。
由于服务态度良好，沟通流利顺畅，工行员工得到了特里尼亚和多巴哥共和国官方人员的认可，并建立了良好的友谊。
在10月6日举办的汉服游活动中，工行服务人员为团体赛冠军印尼队及丹麦队队员介绍中国传统汉服，在合影留念期间，丹麦队运动员在帮忙拍照后，用工行员工手机为自己自拍。
三、树立良好形象
羽动世界，星耀南昌。世青赛为南昌城带来了耀眼的光芒，南昌也向世界证明了自己的实力。中国工商银行南昌分行依托强大的实力、专业的能力，通过良好的服务和沟通在比赛中贡献着一份金融力量。比赛已接近尾声，这份闪耀将继续点亮南昌，点亮工行。