2024年9月29日，黑龙江省分行副行长乔峰、省分行运行管理部总经理、哈尔滨分行副行长以及运行管理部总经理陪同，以全行“客服经理关爱日”活动为契机，前往哈尔滨自贸区分行开展慰问工作。他们的到来，为奋战在一线的客服经理们带来了温暖与鼓舞，彰显了我行高层领导对基层员工的关怀与重视。此次慰问活动，也激励着广大员工以更加饱满的热情和更高的工作效率，为客户提供优质的金融服务。
慰问组在哈尔滨自贸区分行召开座谈会，该行领导班子、支行负责人以及网点运营人员等十余人参与座谈。期间，慰问组深入了解网点岗位设置、人员配备、工作内容与职责分工等情况，同时对客服经理的工作负荷、履职难点等问题进行细致询问，并征询了具体的意见和建议。
客服经理们结合实际状况，针对客服经理日常工作的重点与难点以及未来前景等方面展开热烈讨论。会上，各位客服经理畅所欲言，将自身工作置于网点发展的大局之中。经过这一系列的深入探讨，有效增强了客服经理团队的凝聚力和归宿感。
讨论过程中，乔峰副行长对客服经理默默无闻的奉献给予了充分肯定，表达了对客服经理日常生活的深切关心与关爱，同时鼓励他们在今后的工作中始终保持饱满的精神状态。随后，乔峰副行长分别向模范运营主管及客服经理赠送了鲜花。
此次慰问活动，使得哈尔滨自贸区分行的员工们对工商银行的文化和制度有了更为深入的认识。他们深切感受到了黑龙江省分行和哈尔滨市分行给予的关怀与温暖。此次座谈会不但增强了新员工的归属感，还为他们搭建了一个交流学习的良好平台。
