前期，人民银行总行优化支付服务工作专班组织的专项摸排督导中发现，出租车行业仍普遍存在“零钱包”知晓度不足、无法找零的问题。应人民银行相关要求，陈堡支行针对进一步有效解决出租车行业政策知晓度不高、找零难等问题，进行宣传。
陈堡支行成立以张乐组长，王逸为副组长，其余全体员工为成员的领导小组，陈堡支行活动时间内，在外拓走访期间，针对出租车司机“零钱包”进行相关业务培训和宣传，望可以解决出租车行业政策知晓度不高的问题。与此通知，陈堡支行进一步优化出租车行业零钞服务，设立兑换零钞绿色通道以及出租车兑换零钞专用车位，切实落实“即来即兑”要求，优化零钱兑换服务,做到换钱不用等的机制。陈堡支行后期将在日常生活中常备小面额现金，利用外拓、、上门服务等机会，备好零钱开展“零钱包”服务宣传，切实提高“零钱包”服务知晓率。
