2024年国庆长假期间,鲁山收费站总车流量为13.01万辆,较2023年同期增加了1.99万台次,日均1.86余万辆,保通保畅通任务十分艰巨。鲁山收费站按照分公司党委的总体安排部署,根据实际情况,突出保通保畅中心任务,多措施提高通行效率,全站无任何安全事故发生,圆满完成了2024年国庆节长假期间保通保畅保服务任务。
一是增援一线,领导靠前指挥。值班站长及后勤人员从后勤走到收费一线,疏导交通、服务司乘,同一线员工并肩作战,形成工作合力,增强“能打硬仗、善打胜仗”的实战能力。
二是优化资源配置,合理设置车道。根据货车和小型客车车流量,科学设置小型客车免费通行专用通道,并利用LED屏设置醒目标识,力求通行效率最大化。
三是做好隐患排查,防范安全事故。节前对收费设施设备进行了全面维护检修工作,确保设备运转完好率为100%;对收费设施、监控室、财务室、发电房、食堂、宿舍、办公楼等重点部门、重点部位进行了深入细致的安全隐患专项排查,将各类安全隐患消除在萌芽状态
四是周到细致,做好服务工作。以“首问负责制”活动为载体,积极化解司乘人员遇到的困难和问题,把“收费快、道路畅、微笑甜、服务暖、环境美”作为标准,提升整体服务水平,时刻为司乘营造美丽、暖心的通行环境。