泰安市红管家物业华新网格工作简报

蔚蓝
创建于2023-02-07
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时光如水,匆匆流去,踏着冬的脚步,带着新春的气息,一月在浓郁的年味中已悄然走过;红管家物业也已为小区业主服务一月有余,现将这一个月的工作呈现给大家。

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                     客服篇



收取物业费用,来电接听,做好反应问题登记记录并报相关部门处理。整理登记网格群居民反应问题,并对接维修绿化等部门及时处理并回复居民。做好居民接待服务,听取居民意见。本月共接听电话30余次 ,网络登记维修处理事项70余件,上人口钥匙发放20余次,共处理完结事项90余起,处理事项完结率达95%以上,未处理事项会持续跟进。

解决报废车辆长期占用车位问题

收取物业管理费用

协助居民查看监控

处理邻里纠纷

                     绿化保洁篇

定期给保洁人员开会,针对存在问题进行整改,提醒注意事项。

清扫小区内卫生及垃圾清运

绿化带内捡拾垃圾

绿化苗木补种统计

                       维修篇

                       日常篇

春节悬挂灯笼,贴福字

春节值班夜间巡逻

下一步,我们将以更加饱满的热情用心服务,期待与您一起,携手并肩共筑幸福和谐家园

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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