一、总体情况
节日期间,公园值班值守队伍共278人,其中安保人员80人,绿环管养人员158人,公园累计接待游客量约29.9万人次,其中10月2日单日入园人流量达5.8万人次。各项安全防范工作落实到位,园区安全形势稳定,未发生安全生产事故。
二、具体情况
(1)安全防范工作
1.强化节中安全隐患排查。开展安全督导检查3次,检查场所10处;开展安全巡查约280次,排查整治安全隐患5处。
2.加强节日人流量监测和园区活动秩序维护。为应对国庆节假日游客数量剧增带来的安全管理压力,每日增派15人次协助公园进行秩序维护和巡查,根据巡查重点区域进行人员分派,加强莲花湖广场、风筝广场、椰风林等游客密集区域巡查管理。
每日下午17点集合调度灯光秀增派人员150名,在山顶广场区域、通往山顶各登山道入口提前进行人流量管控。节日期间,公园山顶夜间观看灯光秀游客人数日均超3900人次,累计超27.3万人次。
同时每日园区增派巡查人员15人,提前部署铁马分流,配合辖区开展笔架山无人机表演期间人流量管控疏导工作,确保节日期间笔架山无人机表演公园深业上城入口处的游客疏散引导有序开展。
3.游园秩序巡查管控。每日增加安全巡查人员20名,在山顶广场、南门入口广场、风筝广场、地铁入口处等区域,加大人员的巡逻频次和巡查力度,发现问题后及时上报处理。其中,累计整治小摊贩552人次,管控噪音36处,撤离吊床13个,劝阻钓鱼人员36名,劝离非机动车4辆,制止飞无人机游客1名。
4.强化森林防火工作。加强登山道森林防火巡查,累计劝阻景区游客抽烟约60人;开展森林防火演练1次;对登山道森林防火物资进行更换补充。
5.妥善处理游客突发事件,提供急救药品等贴心服务。节日期间,公园累计帮扶救助游客约60人次,寻回走失游客约22人,找回丢失物品约10件。
6.强化园区交通安全管控,对违规入园车辆加强巡查清理,节日期间累计清理违规入园单车、电动车约65辆。做好节日期间停车场预约服务和车辆进出引导,设置预约提示牌加强提醒,确保公园主要交通道口交通顺畅。
7.加强园区活动安全巡查管控,对园区园生活营地和娃营地等外来单位活动现场安排人员开展安全巡查,确保活动现场无安全隐患,秩序稳定。
8.加强公众安全及舆情投诉处理。节日期间,公园累计收到数字平台、园长信箱投诉建议共30条,其中有关涉及安保部相关投诉建议共28条,有关停车场预约问题6条、观光车服务投诉5条,噪音扰民问题3条,收到市民表扬2条。
(2)园容环卫管理工作
1.强化节假日垃圾收转运和卫生管理工作。针对节日期间产生的垃圾杂物较多的实际,合理调配运力,合理规划垃圾临时投放点,增派人员、增加班次清收垃圾,做到垃圾收得彻底、运得及时、日产日清,节日期间,累计增派环境保洁人员103人次,增派义工196人次协助公园开展垃圾清理工作,园区卫生环境保洁及巡查维护工作,累计清理生活垃圾约24吨,清理绿化垃圾约8.8吨。
2.加强节庆氛围营造维护和国旗巡查维护工作。国庆节日期间,公园共悬挂国旗600面,营造花景约680平方米。每日值守国旗维护班组4人,累计开展国旗巡查维护24人次,累计扶正国旗46面,更换国旗22组。
3.提高重点区域保洁频次。针对各重点路段、山顶广场及其他公共区域,加大卫生保洁力度、频次,延长巡回保洁时间,加强对公厕卫生保洁管理及消毒工作,并持续做好园区内园林设施、园林建筑与小品的卫生保洁工作,保证各项设施的干净整洁,为市民群众营造一个干净舒爽的游园环境。节日期间,每日对各洗手间开展保洁维护4次;累计冲洗区域路面约7500㎡;对园区指示牌、标识牌、路灯、坐凳等设施进行擦洗合计380次。