关键时刻的守护
在时光的长河中，总有一些瞬间如璀璨星辰般闪耀，温暖着人们的心灵。2024 年 9 月 30 日 11 时许，奎屯火车站候车厅一楼进站门厅处发生了感人的一幕。
及时的救援与关怀
在发现殷先生晕倒后，奎屯站值班站长第一时间拨打 120 急救电话。时间就是生命，在等待救护车的过程中，车站工作人员及值班站长周秀玉始终陪伴在殷先生身边，给予他安慰和支持。并迅速组织人员维护现场秩序，警察和医护人员到达现场后配合默契地将殷先生抬上担架，并送往奎屯市州医院进行救治。整个过程中，大家都表现出了极高的专业素养和团队合作精神。
全程陪护的温暖
救护车到达后，值班站长周秀玉又陪同殷先生一同前往奎屯市州医院，一路上悉心照料，确保他的安全。直到殷先生的家人赶到医院，值班站长周秀玉才放心地离开。
期间，值班站长不仅照顾殷先生，还不断与医生沟通在车站的情况，确保殷先生能够得到最好的治疗。这种无私奉献的精神，是我们每一个铁路人的坚守。
锦旗表达的感激
这一善举，不仅展现了奎屯站工作人员的专业素养和高度责任感，更体现了他们对旅客的关心与奉献。
10月6日殷先生出院后，殷奶奶、殷爸爸到车站持锦旗来感谢，殷奶奶自述自己三年前一场大病是奎屯站工作人员用担架把我送上车去乌鲁木齐就医；一年前我的大儿子脚崴了着急回乌市上班，也是奎屯站工作人员使用轮椅把他送上车；前两天我孙子突然晕倒，也是你们把他送到医院，救了他的命。我们一家人真的很感谢你们，感谢的话已经没办法用言语表达，说完握住周秀玉的手激动的流眼泪。
值班站长周秀玉说:“奶奶，金杯银杯不如老百姓的口碑，您今天送来的锦旗就是对我们工作的最大认可。有了您的鼓励和支持，以后我们会更加努力的秉承“阳光360”服务品牌的宗旨，用心、热情的服务好每一个旅客，让每一位出行旅客360度无死角的享受我们的服务。”
这面锦旗，是对奎屯站工作人员的肯定，更是对铁路人无私奉献的最好赞美。
奎屯站的工作人员用他们的行动诠释了人间真情。他们是旅途中的守护者，用温暖的双手为旅客撑起一片安全的天空。
让我们为奎屯站的工作人员点赞，向他们致敬！他们用实际行动书写了一曲曲感人至深的奉献之歌，让在旅途中的旅客感受到了家的温暖和关爱。愿这份温暖与关爱，在每一个角落传递，让世界变得更加美好。