中国人寿石河子分公司运营服务部为做好2024年各项工作,于2024年10月7日组织部门全体岗位人员召开三季度指标分析会。会议中认真分析各项指标现状,发现问题、分析原因,并提出改进措施。部门全体人员统一思想,共同推动公司高质量发展。
首先,会议中学习了2024年反洗钱自查自纠工作方案,本次自查自纠工作分为前期准备、排查整改、总结报告三个阶段。现在处于排查整改阶段,本次排查整改阶段共分为两个部分,一是对前期人民银行执法检查问题开展整改及摸排;二是对公司日常反洗钱管理工作的落实情况开展排查。
会议中分析了2024年前三季度运营职能各项考核指标,针对弱项指标进行逐个分析,通过部门共同讨论制定2024年最后一季度工作举措,以达到提升弱项指标的目的。
接下来会议通报了2024年截至8月客服条线各项考核结果,针对客服条线弱项考核指标:互联网活跃率、微信电子化推广率等指标进逐个分析,并对目前达成情况进行通报,通过部门共同讨论制定2024年最后一季度客服线条工作举措,以达到提升弱项指标的目的。
最后进行了各岗位工作情况反馈,柜面各岗位结合岗位职责及2024年三季度考核情况,分析岗位工作完成进度,并对工作中遇到的问题进行反馈。通过共同讨论制定解决问题的方法,为更好的完成下阶段工作打下坚实的基础。