公众的应急意识和自我保护能力至关重要，在面对突发事件时，往往能起到关键作用。
一、应急意识的重要性
应急意识是人们对潜在突发事件的警觉性和敏感性。它能促使公众在日常生活中保持警惕，提前做好应对准备。
1、预防作用：具有良好应急意识的公众会更加关注身边的安全隐患，如电气设备老化、易燃易爆物品存放不当等，并及时采取措施消除隐患，从而降低突发事件发生的概率。
2、快速响应：当突发事件发生时，应急意识强的公众能够迅速做出反应，第一时间采取正确的行动，如及时报警、组织疏散等，为后续的救援工作争取宝贵时间。
3、心理稳定：应急意识有助于公众在危机时刻保持冷静和理智，避免因恐慌而做出错误的决策。稳定的心理状态也有利于公众更好地配合救援人员的工作，提高应对突发事件的效率。
二、自我保护能力的重要性
自我保护能力是公众在突发事件中保护自己生命安全和身体健康的实际能力。
1、降低伤害：具备较强自我保护能力的公众能够正确运用避险知识和技能，如在地震中寻找安全角落躲避、在火灾中用湿毛巾捂住口鼻等，从而有效降低自身受到的伤害。
2、增加生存机会：在极端情况下，自我保护能力可能是决定生死的关键因素。例如，在洪水、泥石流等自然灾害中，懂得如何自救和互救的公众更有可能生存下来。
3、减轻救援压力：公众的自我保护能力提高后，可以减少对外部救援力量的依赖，从而减轻救援工作的压力，使救援资源能够更加合理地分配到最需要的地方。
三、如何提升公众的应急意识和自我保护能力
（一）加强宣传教育
1、利用多种媒体渠道：
通过电视、广播、报纸等传统媒体，开设应急知识专题栏目，定期播放应急科普节目、刊登应急知识文章，向公众普及各类突发事件的特点、危害及应对方法。
充分发挥新媒体的优势，如微信、微博、短视频平台等，制作生动有趣、易于传播的应急知识内容，以图文、视频等形式进行广泛传播。
2、开展主题宣传活动：
在“全国防灾减灾日”“全国消防日”等特定时间节点，组织大规模的主题宣传活动，通过设置宣传展板、发放宣传资料、举办应急知识讲座和演练等形式，提高公众对应急知识的关注度。
深入社区、学校、企业、农村等基层单位，开展应急知识“进基层”活动，针对不同群体的特点和需求，进行有针对性的宣传教育。
3、纳入教育体系：
在学校教育中，将应急知识纳入中小学课程体系，通过课堂教学、主题班会、社会实践等形式，培养学生的应急意识和自我保护能力。
在职业教育和成人教育中，开设应急管理相关课程和培训，提高各类从业人员的应急处置能力。
（二）强化培训演练
1、组织专业培训：
由应急管理部门、专业机构等组织面向公众的应急培训，内容包括急救技能、火灾逃生、地震避险等方面，邀请专业人员进行讲解和示范，让公众亲身体验和掌握应急技能。
针对特定人群，如社区工作者、志愿者、企业员工等，开展专项培训，提高他们在突发事件中的应急响应和处置能力。
2、开展应急演练：
社区、学校、企业等单位定期组织应急演练，模拟火灾、地震、洪水等突发事件场景，让公众熟悉应急逃生路线和方法，提高应对突发事件的实际操作能力。
演练过程中注重评估和总结，及时发现问题并加以改进，不断提高演练的质量和效果。
（三）建立激励机制
1、 表彰奖励：
设立应急知识学习和应急演练参与的奖励机制，对积极学习应急知识、参与应急演练并表现突出的个人和单位进行表彰奖励，激发公众的积极性和主动性。
开展应急知识竞赛、技能比武等活动，对优胜者给予物质和精神奖励，营造良好的学习氛围。
2、政策引导：
将应急知识学习和应急演练参与情况纳入个人信用体系、单位考核评价体系等，通过政策引导，促使公众更加重视应急意识和自我保护能力的提升。
（四）完善应急设施和标识
1、建设应急设施：
在公共场所、社区、学校等人员密集场所，配备必要的应急设施，如灭火器、消防栓、应急照明设备、疏散指示标志等，并定期进行维护和检查，确保其完好有效。
建设应急避难场所，明确标识和引导路线，提高公众在突发事件中的避险能力。
2、 设置应急标识：
在公共场所设置明显的应急标识，如安全出口标志、紧急疏散路线图、危险警示标志等，让公众能够迅速识别和找到应急通道和避险地点。
对应急设施和标识进行统一规划和设计，使其具有规范性、可读性和可识别性。
（五）促进公众参与
1、鼓励志愿服务：
建立应急志愿者队伍，鼓励公众积极参与应急志愿服务活动，通过培训和实践，提高志愿者的应急救援能力，为突发事件的应对提供有力支持。
为志愿者提供必要的保障和激励措施，激发他们的服务热情和责任感。
2、加强公众监督：
鼓励公众对身边的安全隐患进行监督和举报，提高公众对突发事件的防范意识。
建立公众参与应急管理的平台和渠道，如热线电话、网络平台等，及时听取公众的意见和建议，不断改进应急管理工作。