暖心瞬间
国庆假期
盘锦收费站服务群众、守护平安的护航
模式一直在线
他们用一件件暖心事
一次次解民忧
拉近司乘与高速人心的距离
一个个温馨瞬间
诉说着国庆假日的温暖与感动
故事一：
10月5日10时许，一个七旬老人骑着电动车欲上高速，值班站长迅速到达现场，经询问得知老人在市场买菜后找不到回家的路，老人对周围不熟悉，不知道如何是好。值班人员了解情况后一边引导老人行至安全位置，一边联系老人的家人，老人一再表示感谢，随后联系家属前来，将老人平安接回家。
故事二：
10月1日清晨，一辆白色箱货车在即将通过收费站时，因燃油耗尽而突然熄火，陷入了困境。收费站工作人员迅速行动，一边安抚司乘人员情绪，一边帮助司机将车推到了安全区域，并帮助司机查询了附近加油站的地址。事后，司机激动地说“真是太感谢你们了”。
故事三：
10月6日，在收费站出口处，伴随着一阵刺耳的声响，一辆红色轿车轮胎爆裂，紧急停靠在外广场上，无法继续行驶。工作人员发现异常后，第一时间做好现场安全维护，通过检查车辆后，发现该车没有备胎，随即拿来工具给轮胎充气并联系就近修配厂，事情解决后，司机向工作人员表达了感谢。
故事四：
“多谢盘锦收费站的热情相助，帮我实现了战友重逢梦。”铁道兵盘锦退役老兵在收费站外广场对工作人员表示感谢，在国庆这个节日里，收费站的工作人员帮忙联系了他们五十余年未见的老班长，能见证这种重逢时刻我们备受感动。
故事五：
10月3日上午，一辆小轿车驶过来，司机是一位年轻的母亲，她带着老人和孩子同工作人员说：“我的ETC怎么就不好用了，上周走高速还能用呢”，工作人员见状，立刻上前快速帮着解决，原来是该车标签脱落需要重新激活，立刻为用户解决。老人抱着孩子，下车表示感谢。看着她们离去的背影，心中充满了满足感。能帮助用户早提前一分钟处理好，用户就能在回家的归途中到一分钟与家人团聚。
故事六：
10月7日上午，随着返程高峰的到来，天气也逐渐转凉，司乘们对热水的需求增加。为了给广大司乘提供更好的服务，收费站积极行动起来，利用一切可以使用的工具烧热水。在小红帽志愿服务点、休息室等地方设置了热水供应点，同时热情地为乘客们提供倒热水服务，期间还细心地提醒乘客注意水温，防止烫伤。一位长途跋涉的快递大哥说：“在这降温的天气里，能喝上一杯热水，心里暖暖的，非常感谢你们”。
辽宁高速盘锦收费站的工作人员持续秉持以服务人民美好出行为一切工作的出发点，尽心尽力为司乘排忧解难，服务公众美好出行，一个个暖心故事仍然在不断发生……
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