列车现在已然成为了人们旅途的重要载体。在上海八组党支部，一场以“一个微笑、一声问候、一次宣讲”为主题的活动热烈开展，旨在推动列车服务品质不断提升，激励党员们在岗位上发光发热。
一个微笑：点亮旅途的阳光
列车上的微笑，是最温暖的名片。党员乘务员们深知这一点，他们率先垂范，用微笑传递热情与关怀。
当旅客踏入列车上的那一刻，乘务员们就像迎接朋友般，脸上洋溢着真诚的笑容。这微笑，如同阳光穿透车窗，驱散了旅途的疲惫与陌生。
党员始终发挥着先锋模范作用。当面对重点旅客时，他们更是主动出击，用积极主动的服务，践行着党员的使命，在列车上传递着党的关怀与温暖，成为列车上一道亮丽而温馨的风景线，用贴心的服务温暖着每一位旅客的心。
在这趟超员的列车上，一位独自出行的年轻女孩略显紧张。她上车时党员黄云龙就在巡视时发现了，微笑着走到她身边，轻声询问她的需求，帮助女孩放置了行李，安顿好座位。那温柔的微笑让女孩放松下来，她向黄云龙诉说了自己的不安。黄云龙则带着微笑用幽默的语言耐心安慰，并为她提供了旅行建议。整个旅程中，黄云龙的微笑就像一道光，让女孩的旅途充满了温馨。
一声问候：拉近心与心的距离
问候虽轻，却饱含深情。党员带头发挥作用针对不同乘客给予个性化问候。清晨，“早上好，祝您今天旅途愉快”的问候声在车厢内此起彼伏；面对带着孩子的家长，“小朋友真可爱，旅途上如果有任何需要，尽管跟我们说”这样充满关爱的问候让家长感到安心。
党员列车长代子扬在巡视车厢时，看到一位旅客在看窗外风景，他主动上前问候：“先生，这沿途的风景很不错吧？您这是去看望亲人还是旅游呀？”刘先生开心地回应着，还和代车聊起了自己的旅行计划。这简单的一声问候，瞬间拉近了彼此的距离，让乘客感受到自己不仅仅是列车上的过客，更像是被关怀的朋友。
一次宣讲：丰富旅途的内涵
列车上的宣讲活动为旅客的旅途增添了别样色彩。党员们精心准备，开展安全和旅游文化宣讲。
安全宣讲必不可少。党员王海鹏在做安全宣讲，他在讲解列车上的安全设施位置和使用方法。“您看，这个红色的是紧急制动阀，非紧急情况千万不能乱动，一旦发生紧急情况，按照这个指示操作就可以。”他还结合实际案例，讲述了因乘客疏忽引发安全事故的例子，让大家深刻认识到安全的重要性。
通过“一个微笑、一声问候、一次宣讲”活动，上海八组党支部成功打造了更优质的服务环境。党员发挥模范带头作用立足岗位，用自己的每一个微笑、每一声问候、每一次宣讲，践行着创先争优的精神，让每一位列车上的乘客都能在温馨、安全、充满文化气息的氛围中开启美好的旅程。
上海八组通讯员：尚靖