我的业主我来宠
在我的工作中,秉承一个理念:我的业主我来宠。
作为一名专业的服务提供者,我深刻理解到我的工作不仅仅是提供服务,更重要的是为业主提供优质的环境和贴心的关怀。因此,我始终把业主的需求放在首位,尽我所能的满足他们的期望。
我会倾听他们的需求,耐心解答他们的问题,并提供合理的建议和解决方案。让他们感受到被重视和被关注,让他们感受到对他们的爱和服务是真诚的。
恒中物业东方花园一期,是经济适用房,住的老人较多,家里有一丁点事,都会找到物业,我都会耐心的对她们做好服务,长此以往,得到了业主的好评。
7月2日停电,正值酷暑,为了让电早点恢复正常,恒中物业东方花园一期全体员工在总经理张会超,经理刘贵芝的带领下,找原因,挖电缆(师傅两天两夜没合眼),我每接业主一个电话,心里就有一种疼,一是心疼业主,二是心疼奋斗在各岗位的领导和同仁。业主看到物业人在太阳的炙烤下拼命的工作,许多业主过来帮忙,还有买雪糕的,有买矿泉水的,还有买饮料的。还有业主,会说一句“辛苦了”虽然很普通的一句话,我心里都会有一股暖流流淌。这里的只争朝夕,都是为了小区的日新月异。工作可以用小时计算,对业主的爱就是白昼与星夜。
曾几何时,业主的一个电话,说“出门时忘关炉子了,马上回家,看着我家”就会在业主的楼下楼上跑几趟,在楼下苦苦的等业主回来。只要业主平安,我就会心安。
“只要有人的地方,就会产生矛盾”这句话,我不知道是真理还是名言,想起刚来物业时,一句话说不好,就会引起业主的不满。在恒中物业东方花园一期经历了业主的竭斯底里,骂骂咧咧,拍案大叫,更有甚者,高举着业主的道德利箭,招摇过市。面对这些,只有包容,隐忍,退让。这里的包容,隐忍,退让,不是软弱,而是对业主的一种爱。
很喜欢一句话“以德报怨”我也曾问自己,何以报德,在恒中物业东方花园一期工作的这段时间里,我终于悟出了,以爱报德,爱不是只给爱我的人,也给不爱我的人。
“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”不苦,不劳,不饿怎能成大器?
恒中物业东方花园一期是经济适用房,开发商遗留问题较多,有多年不交物业费的,在我用心服务,用爱沟通下许多业主,也毫不犹豫的缴纳了物业费,在这里还交了好多朋友呢[微笑]现在我对业主的爱更坚定,更从容了。
爱是双向奔赴的。生活因为理解而稳定,我的工作因业主支持而精彩,业主因相信物业而和谐,人与人之间能相互温暖才变得亲切。
我想做业主的大树,为业主遮风挡雨;也许能力有限,达不到业主的满意,那我就做一棵小草,守护在业主身边,毕竟小草也有生机,也能散发氧气,滋润每一位业主。
我想成为一束光,闪物业人之光,化业主之冰霜,看光辉流淌,谱物业与业主和谐之篇章。
我的业主我来宠!