【阳新店】周五五星营运及评估分析会

108301阳新店
创建于10-04
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10月4日中午14:30分左右,门店经理召集值班经理及课长以上人员召开五星营运复盘会。会议上,门店经理对上周经营数据进行复盘,对同比数据和环比数进行解读分析,会上门店经理要求各课组重点关注52MD促销商品,全力达成计划指标,要求各区域紧盯课组销售下滑原因,同期对比,深度剖析,挖掘优惠促销商品,达成销售计划,坚持高标准、严要求,保证门店营运取得成效,尤其是公共环境、服务体验、食品安全、商品管理,标准不能低、要求不能松,新营运规范100条必须认真对照落实,并且要坚持做到“内化于心,外化于行,固化于制”。

会后,门店按公共环境、服务体验、食品安全、商品管理、风险管控、营运秩序六大版块对卖场进行全面的检查

1、门店““国庆嘉年华  好价天天乐 ””营销活动宣传到位,员工熟知活动内容,节令商品已扩大陈列,标识到位,厂商周,小品类,爆款,自有品牌,52MD,月饼堆流量商品标识醒目。


2、生鲜重点单品陈列丰满,有专人打理,高峰时段安排专人促销叫卖,及时打理排面,及时添货,生鲜整体卫生较规范,门店整体陈列较美观,卫生工作较好,后场整体卫生清理较干净。


3、门店值班经理利班前会形式,向全体员工抽查卖场营销活动内容知晓情况,收银员积极向顾客口推做好推广限时促销,秒杀单品,线上省钱攻略宣传推荐。


4、服务台退货记录,意见本,药品记录及三期记录齐全,分管经理签字。


5.门店冷库和温度检查登记。


6、生鲜冻库商品先进先出,商品不落地。


7、各课组重点省钱攻略在中百福利群推送、现场专人拉新。


8、服务台广播正常开启,收银员能微笑热情做到双手递钱服务;


9、线上捡货工作有序进行,多点自助收银前台有专人稽核和拉新;


10、员工熟知企业服务理念,全员普通话服务;员工能做到主动为顾客递购物篮,购物车等!员工自主服务意识较强。

超市入口

客服台 

收银台

购物车蓝

后场

门店亮点 

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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