团队建设：
1. 洗涤组员工有较强的团队协作能力，每位员工都在努力提高自己的技能水平，积极应对各种挑战；
2.积极参与宾馆组织的各项工会活动，如:帮忙收菜，掰棒子，割韭菜等等。
4D管理：
1.提升全员4D意识，日常严格按照4D标准执行；
2.每天专人对使用的机器进行清洁，定期进行维护；
3.对库房存放的机器定期进行整理；
4.对推车定期检修。
工作落实：
1.清洗了餐厅部分会场及包房地毯，清洗了管家部红毯。派员工去裕西小区清洗椅子107把，清洗红星小区地毯40余块；
2.对所有会场壁布进行了清理，对一楼大堂休息区沙发进行清洗；
3.协助财务部清理了自助取款机顶部卫生；
4.协助楼层翻床垫、抬床清理床下卫生200多间；
5.利用会议不多的情况下，集中清洗所有楼层会议室地毯并归位，共计11层；6.腾空2号楼国际会议中心所有桌椅；
7.擦洗了怡宾楼外玻璃、清除了贵宾楼员工梯内胶印；
8.协调工程部对折叠桌进行焊接处理，共计60余张。
创新服务：
1.改进地毯烟烫处理方法，由之前简单清理烧焦部位提升到对烟烫部位进行修补；
2.打破区域壁垒，成为部室的多面手，一岗多能。除自己的本职工作外还协助楼层撤布草、铺床，帮会议室布置会场、盯会等等，只要部室需要就有我们的身影；
3.购置了硅胶套管，用于加强扶手椅扶手的保护，延长使用寿命。
业务培训：
1.早班会进行宾馆常识学习及客房部员工手册培训；
2.不定期对本班组所有员工进行了地毯洗涤、大理石晶华、会议形式布置、保险柜使用方法等的培训。
销售业绩工作：
1.本季度会议室共搬倒268次，桌子12000余张，椅子28000多把，沙发680个；
2.地毯清洗：房间219间，廊道中厅10层，其余区域等共计5000多平米；
3.刷洗沙发134个，扶手椅175把；
4.处理地毯116间，修补地毯烫洞40余个；
5.大理石保养3700多平。
安全生产：
1.夜班值班人员按时按点对部室区域进行巡楼，杜绝出现跑冒滴漏现象出现；
2.在几次的极端天气时我班组员工都能迅速就位，对积水区域进行疏通，对重点区域进行挡沙袋和封堵，确保将损失降到最低；
3.协调厂家定期对各种机器进行检修，并在使用前仔细检查线路，确保用电安全。
技能提升：除了正常洗涤技能培训外，还进行了中式铺床、会议续水等培训，掌握了基本流程能够满足应急要求。
党建学习：利用班会学习了《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党纪律处分条例简本》，对于宾馆文件及时传达，组织全员学习，明确方向、把握重点，增强责任感、使命感。
馆报投稿：积极努力的参与宾馆投稿。
出勤情况：
1.无迟到、早退现象，按规定时间上下班；
2.为保障部室工作的顺利进行及会议室正常使用，员工们经常加班加点，平均每月加班近30多小时。
节能降耗：
1.严格按照节能降耗规定去做，确保人走灯灭；
2.严格按照地毯液配比标准执行，杜绝浪费；
3.利用空闲时间对无法维修的折叠桌自行进行拼凑，重新组装，节约了维修费用。
班组突出事迹：
1.在8月底9月初省四院的会议接待中，洗涤组员工积极与会务沟通，克服各种困难，顺利完成了会议布场、会议形式急变、桌椅临加等各项工作。会议负责人专门对我们洗涤组的工作提出表扬和认可；
2.劳动强度大：会议室使用频繁时有时一天大小会场需要变十五六个，有时金大中午餐厅，下午就布置成会议室，有时西柏坡厅上午一场会，中午用餐，餐后还要紧急更变为第二天的会场使用，大家加班加点按照宾客需求保质保量完成了各项工作；
3.9月底，会议较频繁，部分桌椅楼内无法存放，临时搬倒至楼外东侧，铺放了软毯，进行了遮盖。等会议已结束，考虑到天气原因，又晚上加班将桌椅搬回楼内。
班组阶段性工作表现：洗涤组第三季度表现突出，不但能在人员少、工作量大的情况下认真完成本职工作，还经常协助会议室完成会场布置及清理，楼层退房多的情况下帮助清撤布草。在住客少时参与各班组的大项计划卫生：如床下吸尘、床垫翻转等工作，真正做到了一岗多能。