为进一步做好做实做细适老化服务，东城支行以便捷高效、温暖舒心的优质金融服务编织与老年客户之间的温馨纽带。
2024年10月3日，一位女儿推着年迈的母亲前来我行网点办理业务，大堂经理第一时间到达门口帮忙搀扶老人，并询问需要办理的业务，网点工作人员与客户亲切交谈，并向她娘俩宣传反诈知识，提醒她们远离非法集资，普及宣传金融知识，气氛十分融洽。
办理完业务，老人和她女儿对工作人员表示感谢，并称赞工作人员“服务态度好，很有耐心，诚心诚意地帮我们办理业务”。爱老敬业是美德，我们要对那些行动不便的老人给予更多的关爱，为老年人提供便捷、贴心的金融服务，让他们在银行办理业务时感受到更多的尊重和关爱。
今后我行会以更热情、细致的服务态度努力前行，真正做到急客户所急，想客户所想，为客户创造更好的服务。