南宁业务集中处理中心全力做好国庆假期自助设备运维业务支持保障

南宁业务集中处理中心
创建于10-04
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      为了贯彻落实人民银行关于优化支付环境建设工作部署,南宁业务集中处理中心紧紧围绕现金服务工作,通过强化国庆假期自助设备现金服务保障,以实际行动展现担当作为。 

    为确保国庆假期自助设备高效运行,南宁业务集中处理中心提前制定了周密的工作计划和应急预案。一是每天安排专人密切跟踪全行自助设备运行情况,对设备运行进行定时和不定时监控,发现故障及时安排人员排障,截止目前共排障 48 台次,确保自助设备运作正常;二是节中加班对自助设备进行清机加钞。10月4日8点至19点,涉及南宁城区144台设备,加钞金额 447万元,清点回钞5056万元,调整客户错账25笔,金额 16.01 万元,保障节日设备现金投放和回笼;三是做好客户应急需求的保障服务,假期全程安排清机团队人员待命,及时满足客户应急需求,提升客户体验度。节后将进一步提高设备清机频率,重点做好满钞、缺钞设备的清机计划,及时消化节后大量现金回笼造成的现金占用。 

     下一步,南宁业务集中处理中心将继续践行“以客户为中心”的服务理念,聚焦做好“五篇大文章”,为客户提供更优质的现金服务和安全保障。

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