在疾驰穿越山河的列车上,有这样一位令人敬佩的身影——老党员郭春雷。他身着整洁如新的制服,胸前那枚闪耀的党徽仿佛是他无言的誓言,见证了岁月流转,却丝毫未减他对党的忠诚与对工作的满腔热忱。在这列飞驰的列车上,他用自己的一言一行,绘就了一幅共产党员模范作用的生动画卷。
刻苦钻研,素质过硬
郭春雷始终把学习放在重要的位置上,认真学习政治理论,刻苦钻研业务知识,在努力提高自身的综合素质上下功夫。在学习中,他还能做到认真刻苦;在工作中,能够积极主动为旅客服务。在平日里,他还能够虚心的向同行中有经验的同事学习,多动脑、勤动笔,做到在工作中学习,在学习中提高。在学习上,他主动积极自学,从不偷工减料,增加自己的岗位业务技能;生活中,挤出时间抽空学,多方面提高自己。经过他自身的努力,在2013年度取得了“最美业务员”的称号,而且他还是每年的岗位能手、车队的职工代表、段优秀共产党员,同时,他也是2016年度的段互联网补票的“状元”和“十佳标兵”,2017年获得全局“敬业爱岗。争创一流”优秀共产党员称号,2018年获得全局优秀共产党员称号,2019年度段先进生产者,这些跟他的努力与付出是分不开的。
以身作则 ,发挥传帮带作用
郭春雷不仅是服务的标杆,更是传承的桥梁。而且作为一名老党员,还始终保持着清醒的头脑,把“做事先做人,万事勤为先”作为自己的行为准则,认真细致,艰苦奋斗,恪尽职守,以身作则,他无私地与年轻同事分享经验,传授技能,用自己的实际行动诠释着共产党员的责任与担当。在他的带动下,列车上的服务团队更加团结向上,共同营造了一个和谐愉快的旅行环境。
除了自己的工作外,郭春雷还时常主动协助其他列车工作人员开展工作。帮助乘务员调整行李架、疏散拥挤的旅客、帮助新工整理制服等,他总说:“工作固然辛苦,门面不能丢”他用自己的实际行动诠释着共产党员的责任与担当,为列车上的服务团队树立了榜样。在他的带动下,列车上的服务更加贴心、周到,让每一位旅客都能感受到家一般的温暖和关怀。
优质的服务态度和技能
在服务旅客的过程中,郭春雷总是面带微笑,耐心细致,他的身影穿梭在列车的每一个角落,为旅客提供着无微不至的关怀。他凭借多年积累的经验和精湛的专业技能,不仅在日常服务中表现出色,更在担任列车值班员时,展现出了极高的职业素养和服务水平。
作为一名资深列车业务员,郭春雷深知自己的职责所在。他时刻关注着列车的票务情况,当遇到需要补票的旅客时,他总是第一时间上前,用温和而专业的语气为旅客解释补票政策和流程。他耐心地帮助旅客查询票价、填写补票记录,并引导他们完成支付手续,确保每一位旅客都能顺利、快速地完成补票。在补票过程中,郭春雷始终保持着亲切的微笑和耐心的态度。他对待每一位旅客都如同亲朋好友一般,用心倾听他们的需求,尽力为他们提供便利。他的这种服务态度和专业技能,不仅赢得了旅客的广泛赞誉和好评,更成为了同事们学习的榜样。
作为一名共产党员,他处处以党员的标准严格要求自己,在理论学习,联系群众和遵纪守法等方面都很好的发挥着共产党的先锋模范作用,自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,得到领导和同事们的一致好评。作为列车上的老党员,他用自己的实际行动诠释了共产党员的初心和使命。他始终保持着对党的忠诚和对工作的热爱,以高度的责任感和使命感,默默坚守在自己的岗位上。他的模范作用激励着身边的同事们不断前行。
而当列车缓缓驶入终点站,郭春雷的身影与这段旅程一同成为了难忘的记忆。他用自己的实际行动,不仅为旅客提供了优质的服务,更在列车这一方寸之间,展现了共产党员的初心与使命。他的故事,是铁路服务中的一道亮丽风景线,更是共产党员模范作用的生动写照。他让我们看到,无论时代如何变迁,共产党员的忠诚与担当,始终如一。在未来的日子里,愿我们都能像郭春雷一样,用自己的实际行动,传递温暖,传承精神,共同书写着共产党员的模范篇章,让这份力量与信念,永远照亮我们前行的道路。