随着九月的悄然离去，我们迎来了举国同庆的国庆佳节。回顾这个月的工作，兴华物业团队在全体业主的支持配合下，完成了日常的各项物业服务工作。现将九月物业工作总结如下：
工作重点
兴华物业领导参加学习街道培训会议，与上级各部门主管领导沟通北大墙修缮问题，力争时效。
十一长假将至，组织员工传达上级会议精神，层层学习，层层完善。
物业客服部
日常接听客户来电，受理商户、业主报事报修及各类诉求，接待来访客户咨询与指引，楼道巡查，张贴、更新各类温馨提示，客户拜访及诉求跟进，只为给您提供温馨优质的服务。
本月接待来电来访达 293条，派工 108条，园区楼道巡查发现问题 54条对不合格问题安排整改，解答及处理业主诉求131。
工程维修部
检查、维修和保养设施设备，并第一时间响应您的需求。园区地面维修、过道灯泡更换、帮助组织疏通下水管道并维修，定期对园区内消防、水泵房、供电等设施设备巡视巡查，确保小区设施设备正常运行。
蜘蛛人清理楼顶树木，维修雨露管，清理楼外墙易掉落墙皮。
维修及增设垃圾桶底座硬化。
维修外墙砖开裂及大门口地面。
清理车位处树木，感谢暖心业主，带着电锯帮助清理搬运，遇事见真情，感恩每一位业主的支持。
帮助疏通维修排水管。
维修倾倒路边条石。
保安秩序部
巡逻巡查文明执勤。保持岗亭周围环境整洁，外来人员登记，整顿乱停乱放车辆。无论白天黑夜、晴天雨天、户外地下室，安保人员始终守护着我们的安全。为和谐社区贡献力量。
宣传政府保障性住房。
环境服务部
我们对园区绿植、草坪进行了定期修剪搂草，并响应创建文明城市号召，加强环境卫生整洁，清除小广告，清擦垃圾桶，并对园区公共区域进行了蚊虫消杀，以确保有一个干净、舒适的环境。
撤除旧垃圾桶。
采购新垃圾桶。
清擦垃圾桶。
搂草及清理非生活垃圾
清理小广告、清擦楼道
温馨提示
尊敬的业主家人们：
您们好！值此国庆长假之际，兴华物业全体工作人员衷心祝愿：法国小镇全体业主朋友 节日愉快、身体健康、家庭幸福、阖家欢乐！
为保证小区全体业主过一个“安全、文明、祥和、喜庆”的假日，物业服务中心特向您温馨提示：
1、亲友来访敬请配合小区保安做好登记工作，请不要随意给陌生人开启楼栋门或房门。
2、敬请注意爱护小区环境卫生，请勿在小区内乱扔烟蒂、果皮、饮料盒等杂物，请勿随地吐痰。
3、切勿高空抛物，注意高空坠物。 如有老人或孩子单独在家，请妥善安排；如离家时间较长，方便的话可到小区物业客户服务中心留下您的紧急联系方式和联系人，物业工作人员会同时加强巡查力度。
4、您若外出旅游、走亲访友或长时间外出时，请关闭室内水、电、燃气阀门，锁闭好室内门窗，妥善保管好现金、贵重物品；在公共场所，要注意妥善保管好个人财物和证件，尽量避开聚众的地方，不要围观。
5、为了节日期间给小区营造一个安宁、舒适、愉快的节日，根据小区实际情况及装修管理手册的规定，请各装修业户在2024年10月1日至2024年10月7日期间停止施工、装修活动。
6、在小区内，当您发现可疑人员时，请及时通知物业公司保安门卫室或拨打物业服务中心电话13223300779，必要时请拨打“110”报警。
以上是兴华物业2024年度9月份工作汇报的全部内容，感谢广大业主对我们工作的支持与配合。
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