初秋的九月,在这个收获的季节,新康物业与您共同记录了每一个精彩瞬间,凝聚了每一份努力与付出。现将9月工作内容呈现给大家,希望各位在我们的工作中提出宝贵的建议和意见!
每月全员工作会议,总结当月工作与计划下月工作内容。
客服篇
服务于心,便利于民。客服部是物业工作有序开展的中转枢纽,从业主实际需求出发,认真处理好每一件琐碎小事,一如既往地给业主提供暖心的服是我们不断努力的方向。🤝
客服部工作:
1.做好客户接待,业主报修及诉求工作。
2.及时发布、张贴各项温馨提示。
3.对智慧新康金沙绿岛公众号进行宣传推广与关注使用,为业主带来便捷的智能物业服务系统新体验。
4.物业费催收工作。
5.空置房巡查工作。
空置房巡查
社区活动
免费洗鞋活动
工程维修篇
工程部维修人员每天穿梭在小区的各个角落排查隐患,以朴实的行动诠释对业主家人们的忠诚和守护。
工程部本月主要工作:
1.每日对小区公区设施设备进行检查,处理业主日常报事报修。
2.维修各楼层过道故障照明设备。
3.公区设施设备日常巡查。
4. 地下室消防吊杆维修更换。
工程工作内容
1.对公区消防设施进行巡检,发现问题及时维修。
2.公区管道、公共管道堵塞疏通。
3
过道、园区照明恢复
1.消防吊杆维修,
2.门禁维修。
秩序维护篇
在您看得见、看不见的地方,他们站岗、巡逻、监控、车辆管控、消防安全巡查等,守护好园区同时,维护着园区的和谐与安宁。
日常列队培训与重点位置巡逻
清理消防通道杂物,规范摩托车停放。
制止电动摩托车违规充电行为。
开展下半年消防演练
开展电梯困人救援演练,提高员工处理突发事件应急能力。
美园篇
美丽渐生, 焕新家园,保证每个业主的归家路程洁净美丽,园区里随处可见她们忙碌的身影,哪里有污垢,哪里就有她们奋战的脚步。
保洁部每周例会
园区步道、楼层、大厅、地下室地面清扫
绿化工作篇
绿化师傅们继续发挥他们的巧手与创意,对绿植修剪浇水杀虫养护;为小区增添了更多的绿色与生机。
温馨提示
【物业温馨提示】电动车管理制度❗❗为保证消防安全,提高自身消防安全意识,请大家遵守并落实以下小区电动车管理制度:
❗❗电动车应统一停放至小区非机动车停车处,严禁停放在楼梯间、疏散通道、安全出口处;
❗❗电动车严禁占用消防车通道、严禁通过电梯通行;电动车停放地点周围禁止放置可燃物、火源、电热和燃气设施;
❗❗小区禁止乱拉乱接充电线路、禁止在指定地点以外区域充电;
❗❗严禁在人员密集场所停放、充电:安全警钟长鸣,消防常抓不懈。为了给业主创造一个和谐安全社区,请业主之间相互监督并劝阻,如您发现有任何违反上述制度的行为,请及时通知物业公司或上报消防机构、公安部门。
10月工作计划
一、客服部:
1.物业费催缴工作;
2.上门走访业主,听取业主意见与建议。
3.空置房巡查工作。
二、工程部:公区设施设备重点巡检修及其他日常工作;
三、安保部:规范电动车停放工作;
四、绿化部:树木修剪,杀虫、施肥工作。
初心从未改变,服务始终如一,我们将一如既往用心为您提供舒心的服务,感谢您的鼓励和支持!如您需帮助与建议,请及时联系物业客服中心:0738-3216979/0738-3220385