在这个金秋十月，国庆佳节之际，处处洋溢着喜庆的氛围。而在阜新收费站，一场关于 ETC 的发行热潮也在如火如荼地进行着。
收费员婷婷，在做好收费工作的同时，也积极参与ETC发行服务。
10 月 1 日下午，一辆车行驶到收费站入口，婷婷立即上前询问司机需要什么帮助，并且引导司机将车移至安全区域。司机说自己的ETC刚刚注销，想了解新旧款ETC的区别，再决定办理哪种。婷婷耐心的为司机介绍两款ETC的区别:新款ETC可以直接绑定微信扣费，不需要预存款；两款ETC质保期不同等等。司机听完婷婷耐心讲解后，决定办理新款单片ETC，婷婷在5分钟全部办理完毕。司机感激地说：“本来还担心国庆期间办不了 ETC，没想你们这么负责，服务也很周到，太感谢了！”婷婷笑着回答：“这是我的职责，国庆出行，不能让大家被这些小问题困扰。祝您国庆节快乐，一路平安。”
值班站长老张，有着多年的工作经验。国庆期间，他不仅要协调收费工作的正常运转，还帮助司机办理ETC 。
一位司机师傅由于手机网络不太稳定，办理过程中遇到了困难。值班站长老张帮助他连接收费站的免费无线网络，确保办理流程顺利进行。司机师傅办理完 ETC 后，对工作人员的细心照顾表示感谢：“你们的服务真的很周到，让我们的旅途更加温馨。”老张说:“能为您的通行带来方便，这就是我应该做的，祝您旅途愉快。”
执勤员小苏在国庆节期间，不仅在广场分流车辆，还为客户解决ETC各类问题。
10 月 2 日，一辆货车在通过收费站时 ETC 设备未能成功识别，导致车道出现短暂拥堵。小苏迅速赶到现场，凭借丰富的经验判断可能是设备信号问题。他一边指挥其他车辆有序通行，一边协助司机将车移至安全区域，然后仔细检查 ETC 设备。经过调试和重新激活，设备恢复正常，车道也很快恢复了畅通。司机感激地说：“多亏有你，不然真不知道该怎么办。”小苏笑着回答：“这是我们应该做的，保障您的出行顺畅是我们的职责。”
这些点滴小事，不仅展现了收费站工作人员的敬业精神和服务意识，也让国庆期间的出行更加顺畅和温暖。阜新收费站不仅为办理 ETC 的司乘人员提供高效的服务，还准备了热水、老花镜等物品，让大家在等待办理的过程中感受到贴心的关怀。
在这个特殊的日子里，让我们一起加入 ETC 的行列，共同感受科技带来的便捷，为国庆出行增添一份顺畅与喜悦。阜新收费站将继续努力，为广大司乘人员提供更加优质、高效的服务，让 ETC 成为每一位出行者的最佳选择。
