物业人的一天,用灿烂的笑容迎接每个清晨的开始,我的笑容,在您眼中,您的冷暖,在我心中,让贴心、周到的服务为您排忧解难。现将本月工作服务简报呈现,以便各位家人能够全面的了解我们的服务工作。衷心感谢您对物业的支持与厚爱。谢谢!
客服部每天以饱满的精神面貌,接待业主来访,接听业主来电,对业主反馈的问题做好记录并及时处理,做到件件有回应,事事有着落。
1.日常接待业主来电来访保修事件共计301次。
2.日常服务品质监督巡查32次。
3.为业主办理车位,房产证12次。
- 日常公共区域设备巡查维护161次。
- 维修楼道感应灯39次。
- 维修路灯线路31次。
- 检查小区所有防汛设施设备。
- 协助业主保修及时入户处理110次。
- 门岗严格管控外来车辆及外来人员进入,做好登记与核实。
- 小区,外围24小时巡岗按时巡查打点,有需要处理的事情及时上报。
- 清理楼道电动车、自行车、杂物并清理乱停乱放车辆199次。
- 对小区装修现场巡查388次,提醒并制止违规装修,超时装修211次。
- 保洁部日常楼道清洁。
- 园区路面地下室日常清扫。
- 清扫雨后路面积水,清洗垃圾桶。
- 公区楼道清理。
- 日常清理公共区域蜘蛛网,白色垃圾,宠物粪便等。
常言道,“三分种七分管”,定期除草,修剪植物,定期施肥,病虫害防治,由此才能长期保持良好的观赏效果。物业根据各管护区域提升景观精细化养护管理,定期检查,只为给您温暖的居住环境
我们始终坚守服务初心,期待与业主们一起创造更多美好的时光。您的每一次反馈和建议,都是我们前进的动力。服务没有终点,我们一直在行动……
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